자주 묻는 질문

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한빛앤에서는 신규 가입, 이용 후기 작성 등 다양한 활동을 해주신 분들께 포인트를 적립해드려요.

보유하신 포인트는 콘텐츠 구입할 때 현금처럼 사용할 수 있어요. (1포인트 = 1원)

단, 포인트는 적립한 지 90일이 지나면 사라지기 때문에 꼭 기간 내에 사용해주세요.
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#결제
환불을 원하시는 고객님께서는 1:1 문의로 요청해주세요.

관리자가 다음 날 환불 처리 후, 가입하신 이메일로 처리 여부를 회신드립니다.

환불 처리는 영업일 기준 2~3일 소요되며, 카드 취소 시 취소 승인까지는 카드사 사정에 따라 3일~7일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드려요.

한빛앤은 평생교육법에 의거한 원격평생교육시설로 운영되고 있으며 이 기준에 의하여 다음과 같이 환불을 진행해드리고 있습니다.

 

1. 전액 환불

구매 후 7일 이내이고 콘텐츠 이용을 하지 않은 경우에는 전액 환불이 가능해요.

 

2. 부분 환불 (콘텐츠 이용 권장 기간에 따른 환불)

구매한 콘텐츠는 무기한으로 이용이 가능해요.

다만, [콘텐츠 이용 권장기간] 이내에 환불을 요청하시는 경우에는 구매한 콘텐츠에 대한 부분 환불이 가능합니다(권장기간이 초과한 경우 환불 불가).

특별히 명시하지 않은 대부분의 콘텐츠 이용 권장기간은 주문일로부터 1개월(30일)이며, 일부 콘텐츠의 경우 기간이 더 길어지거나 짧아질 수 있습니다.

콘텐츠 주문일자는 [구매 내역] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

▶ 환불 예시 (콘텐츠 이용 권장 기간 30일 기준) 환불 요청일 기준, 7일이 경과하지 않았고 이용하지 않았다면: 전액 환불 가능

환불 요청일 기준, 콘텐츠 이용 권장기간 1/3(10일) 경과 전이라면: 실구매가 기준 1/3을 제외한 나머지 2/3 금액 환불 진행

환불 요청일 기준, 콘텐츠 이용 권장기간 1/2(15일) 경과 전이라면: 실구매가 기준 1/2 제외하고 나머지 1/2 금액 환불 진행

환불 요청일 기준, 콘텐츠 이용 권장기간 1/2(15일) 초과했다면: 환불 불가

 

▶ 기타 유의사항

환불금액의 10원 미만은 절삭합니다.

콘텐츠 구매 시점부터 콘텐츠 이용 권장기간이 시작된 것으로 간주합니다.

환불 기준은 고객의 실결제액 기준이며, 콘텐츠 구매 시점 사용한 쿠폰은 복원 불가합니다.

단, 콘텐츠 구매 시 사용한 포인트는 복원이 가능합니다.
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#결제
홈페이지 상단의 [내 계정]을 클릭하신 다음 [구매 내역]으로 이동해 주세요.

[구매 내역]에서 영수증을 출력하고 싶은 주문 건을 찾으신 다음,

해당하는 주문 건 가장 왼쪽열에 기재된 <#주문번호> 또는 가장 오른쪽의 <보기> 버튼을 클릭하면 주문 상세 내역을 확인하실 수 있어요.

해당 페이지에서 [영수증 확인] 버튼을 클릭해주세요.

이후 나타나는 팝업 창에서 구매자명과 결제금액 등 구매 시 입력한 정보를 입력하시면 카드결제 영수증 출력이 가능해요.

(브라우저 팝업이 차단되어 있으면 창이 나타나지 않으니 팝업 차단을 해제해주세요.)
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클래스 영상 하단 우측의 [전체화면 보기] 아이콘을 클릭하시면 콘텐츠를 전체 화면으로 볼 수 있어요.
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구매한 클래스 또는 세미나 콘텐츠는 모두 [콘텐츠 보관함]에서 보실 수 있어요.

[콘텐츠 보관함]은 홈페이지 상단 메뉴 아이콘을 클릭하시면 이동 가능하고, 회원 탈퇴를 하지 않는 한 언제든지 이용 가능해요.
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#스토어 이용
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